少子高齢化の影響により、営業人材の確保が難しくなる中、営業代行を活用する企業が増えています。しかし、

• 営業代行を使っても本当に成果が出るのか不安
  
  
• 自社の業種が営業代行に向いているのか分からない
  
  
• 業者選びを間違えて失敗したくない
  
  

と感じている方も多いのではないでしょうか。
営業代行は、業種や商材特性に合っていれば、営業リソース不足を補い、売上拡大につなげられる有効な手段です。一方で、向いていない業種や選び方を誤ると、期待した効果が得られないケースもあります。
本記事では、営業代行を活用しやすい業種の特徴と、失敗しない営業代行業者選びのポイントを分かりやすく解説します。

営業代行について

営業代行とは、自社の営業担当者に代わり、外部の専門会社が営業活動を担うサービスです。
テレアポによるリード獲得だけでなく、商談対応や営業プロセス全体を支援するケースもあります。

営業リソースが不足している企業や、アタックリストはあるものの十分に活用できていない企業にとって、営業代行は売上機会を逃さないための有効な手段といえるでしょう。

なお営業代行については、以下の記事で詳しく解説しているのであわせてご確認ください。

営業代行とは？サービスを利用するメリットや費用相場をご紹介

営業代行を活用しやすい業種

営業代行は幅広い業種で活用されていますが、特に効果を発揮しやすい業種には共通点があります。

士業（弁護士・税理士など）

士業は専門性が高い一方で、営業活動が後回しになりがちな業種です。
営業代行を活用することで、競合との差別化ポイントを整理した訴求がしやすくなり、安定した相談獲得につながります。

映像制作業

動画需要の拡大により制作業務が忙しく、営業に時間を割けないケースが多い業種です。
営業代行に新規開拓を任せることで、制作に集中しながら案件獲得を進められる点がメリットです。

IT・Web制作業

エンジニアやクリエイターは多いものの、営業が得意な人材が不足しがちな業種です。
営業代行を活用すれば、技術説明前の商談創出を効率化できます。

代理店・物販業

アタックリストが豊富でも、すべてに対応する営業リソースが不足しがちです。
営業代行を活用することで売上拡大が期待できますが、商材単価が低い場合は費用対効果の見極めが重要です。

不動産業

営業活動の量が売上に直結しやすい業種のため、営業代行との相性が良いといえます。
エリア特性を理解した営業設計が成果を左右します。

人材派遣業

人手不足を背景にニーズが高く、営業活動の強化が売上拡大につながりやすい業種です。
営業代行による継続的な新規開拓が有効です。

営業代行が向いていないケース

一方で、以下のような場合は慎重な検討が必要です。

• 極端に専門性が高く、属人的な営業が必要な商材
  
  
• 商材単価が低く、営業代行費用を回収しにくい業種
  
  

この場合でも、リード獲得のみを営業代行に任せる分業型であれば活用できるケースもあります。

営業代行業者選びのポイント

営業代行業者には、非常に多くの種類があります。自社に合った営業代行業者を選ぶ際には、以下のポイントを押さえるようにしましょう。

自社の業種における豊富な営業実績があること

営業代行業者を選ぶ際には、自社の業種で多くの実績があるところを選びましょう。業界独特の知識やノウハウが豊富にある営業代行業者であれば、高い成果が期待できます。

自社の業種における営業実績がない営業代行業者に依頼してしまうと、すり合わせに時間がかかるうえに、思ったような成果は上がらない可能性が高いので注意しましょう。

希望のエリアに対応していること

自社が販路として希望するエリアに対応していることも、営業代行業者を選ぶときの重要なポイントです。

また、エリアの特性を把握していることで、より高い成果が期待できるので、希望するエリアでの営業実績があることも必須でしょう。

提供しているサービスが自社のニーズに合っていること

営業代行業者は、リード獲得のみを専門にしているところや、商談まで請け負うところまであるなど多種多様です。そのため、自社が希望するサービスの有無を確認しておく必要があります。例えば、リード獲得のみ頼みたい場合は、特化した営業代行業者に依頼したほうが高い成果を期待できるでしょう。

料金体系や費用感が希望に沿っていること

営業代行業者の料金体系は、大きく月額固定タイプと成果報酬タイプの2種類があります。

前者は支払額が事前に確定しているので、予算組みをしやすい点がメリットです。しかし、成約数がゼロでも支払いは発生します。

一方、後者は固定費が発生しない反面、成約時のインセンティブが高額に設定されているケースが多いです。したがって、自社の予算や目的に応じて、最適な料金体験の営業代行会社に依頼する必要があります。

まとめ

営業代行を活用することによって、営業リソースを持たない企業でも、営業活動に注力し売上向上効果が期待できます。

プロの営業マンによる見込みの高いリード獲得や商談を実施してもらえることはもちろん、教育コストや期間が不要です。営業部門がない企業や、営業活動に注力したい企業は、営業代行の導入を検討してみてはいかがでしょう。

DRM（データリレーションマーケティング）の営業代行は、見込みの高いアポ取りを実現できる点が特徴です。貴社営業マンは、確度の高い案件に専念してアタックできます。また、DRMの営業代行は、その後の商談まで対応可能です。

営業活動を早期に活性化させたい場合は、ぜひDRMの営業代行をご活用ください。